懷化市民政局

懷化市發(fā)展和改革委員會

懷化市公安局

懷化市衛(wèi)生和健康委員會

懷化市市場監(jiān)管局

關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)懷化市主城區(qū)

遺體接運(yùn)工作的通知

懷民發(fā)〔2025〕8號

HHCR-2025-08002

各縣市區(qū)民政局、發(fā)改局、公安局、衛(wèi)健委、市場監(jiān)管局：

為進(jìn)一步加強(qiáng)我市遺體接運(yùn)管理，根據(jù)《殯葬管理條例》《湖南省實(shí)施〈殯葬管理條例〉辦法》等規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際，現(xiàn)通知如下：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)遺體接運(yùn)管理

（一）遺體運(yùn)送類型和范圍

1.主城區(qū)范圍內(nèi)（含中方縣城區(qū)）死亡并進(jìn)入懷化市殯葬事務(wù)中心治喪的，由市殯葬事務(wù)中心免費(fèi)接運(yùn)（逝者直系親屬及所在單位自有車輛可接運(yùn)至市殯儀館），并按照《懷化市鶴中一體化惠民殯葬實(shí)施辦法》規(guī)定享受相關(guān)政策減免。

2.屬于懷化市下轄縣市區(qū)（不含鶴城區(qū)、中方縣）戶籍且因特殊原因需回戶籍地治喪的，由市殯葬事務(wù)中心或戶籍所在縣市區(qū)殯儀館負(fù)責(zé)接運(yùn)，由市殯葬事務(wù)中心負(fù)責(zé)與相關(guān)縣市區(qū)殯葬管理部門對接確認(rèn)后進(jìn)行接運(yùn)，接運(yùn)費(fèi)用按市場調(diào)節(jié)價，簽訂接運(yùn)協(xié)議后接運(yùn)。

3.因特殊原因需要跨市域進(jìn)行遺體運(yùn)輸?shù)?，需由逝者家屬向逝者戶籍所在地縣級以上殯葬管理部門申請并取得書面同意后，由市殯葬事務(wù)中心或戶籍地所屬殯儀館專用運(yùn)輸車輛運(yùn)送，接運(yùn)費(fèi)用按市場調(diào)節(jié)價或戶籍地有關(guān)規(guī)定，簽訂接運(yùn)協(xié)議后接運(yùn)。

4.因患甲類、乙類傳染病死亡的，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者喪主及時報告衛(wèi)生健康部門，并依照傳染病防治規(guī)定對遺體處理后火化，由市殯儀館負(fù)責(zé)接運(yùn)并火化，嚴(yán)禁遺體異地運(yùn)送。

5.非正常死亡的或無名遺體由公安機(jī)關(guān)按程序處理后通知懷化市殯儀館負(fù)責(zé)接運(yùn)。

（二）實(shí)行車輛備案制度

在鶴城區(qū)、中方縣主城區(qū)范圍內(nèi)去世的人員遺體原則上須由市殯葬事務(wù)中心負(fù)責(zé)接運(yùn)（逝者直系親屬或所在單位自有的車輛除外）。市殯葬事務(wù)中心負(fù)責(zé)接運(yùn)的車輛為殯儀專用車輛和備案車輛，其中備案車輛可為市殯葬事務(wù)中心向第三方購買服務(wù)的接運(yùn)車輛，懷化市殯葬事務(wù)中心安排遺體接運(yùn)業(yè)務(wù)車輛信息需向市民政局備案并向社會公布，其他未經(jīng)備案的車輛一律不得從事遺體接運(yùn)業(yè)務(wù)。

（三）明確安全管理責(zé)任

懷化市殯葬事務(wù)中心是遺體接運(yùn)車輛安全管理責(zé)任主體，應(yīng)健全安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、考核獎懲制度，定期組織車輛安全檢查，保持車況良好。駕駛?cè)藛T應(yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》，加強(qiáng)對車輛維護(hù)保養(yǎng)。遺體接運(yùn)專用車輛和備案車輛應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定和技術(shù)規(guī)范。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)太平間管理

（四）加強(qiáng)太平間日常管理。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立健全太平間管理制度，相關(guān)制度上墻公示，按照市民政局提供的遺體接運(yùn)車輛信息嚴(yán)格把控，加強(qiáng)遺體接運(yùn)車輛出入管理，完善遺體接運(yùn)交接流程，嚴(yán)禁將遺體交由市殯葬事務(wù)中心以外的其他車輛承運(yùn)（逝者直系親屬或所在單位自有的車輛除外）。禁止在太平間內(nèi)開展殯儀活動，禁止將太平間出租或者承包給其他單位或個人管理。

（五）加強(qiáng)工作人員教育管理。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對管理人員、醫(yī)護(hù)人員和太平間工作人員的日常教育管理，嚴(yán)禁以收取介紹費(fèi)、好處費(fèi)等形式倒賣逝者信息。發(fā)現(xiàn)有可疑社會人員在病房聯(lián)系接運(yùn)遺體的，應(yīng)加以勸阻并及時通知市殯葬事務(wù)中心相關(guān)信息。

三、進(jìn)一步規(guī)范遺體接運(yùn)服務(wù)行為

（六）加強(qiáng)規(guī)范遺體接運(yùn)服務(wù)和流程。市殯葬事務(wù)中心設(shè)立24小時服務(wù)電話0745—2223037，隨時響應(yīng)群眾的治喪需求，主城區(qū)內(nèi)遺體接運(yùn)做到2小時內(nèi)到達(dá)接運(yùn)現(xiàn)場。市殯葬事務(wù)中心工作人員在接運(yùn)遺體時必須佩戴工作證件或胸牌，隨車攜帶殯儀車輛專用標(biāo)識，要主動向醫(yī)療機(jī)構(gòu)、逝者家屬出示相關(guān)證件證明，嚴(yán)格履行遺體交接手續(xù)，除可隨車乘坐1—2名護(hù)送遺體的家屬外，嚴(yán)禁其他送葬人員搭乘。

（七）落實(shí)收費(fèi)公示制度。市殯葬事務(wù)中心工作人員在執(zhí)行遺體接運(yùn)過程中，應(yīng)主動向群眾宣傳惠民殯葬政策，告知服務(wù)項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)好遺體接運(yùn)費(fèi)的相關(guān)減免規(guī)定，不得私自設(shè)立或分解收費(fèi)項目，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi)。

（八）嚴(yán)格消毒保潔制度。按照“一車一運(yùn)一消毒”的要求，在完成遺體接運(yùn)后，工作人員要按照相關(guān)衛(wèi)生防疫技術(shù)規(guī)范及時對車輛進(jìn)行消毒處理。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)政策宣傳和信息公開

（九）加強(qiáng)殯葬政策宣傳。市殯葬事務(wù)中心、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）要采取適當(dāng)方式，向群眾宣傳殯葬改革相關(guān)政策，對于治喪群眾主動提示和告知市殯葬事務(wù)中心聯(lián)系方式。

（十）主動做好信息公開。市殯葬事務(wù)中心要建立遺體接運(yùn)車輛信息庫，及時通報公安、衛(wèi)健和市場監(jiān)管等部門，在市民政局官方網(wǎng)站及媒體公布具有遺體接運(yùn)資格的車輛信息并及時更新。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督管理

（十一）暢通投訴舉報渠道。鼓勵單位、組織和個人投訴舉報遺體運(yùn)送工作中的違法違規(guī)行為。公安、民政、衛(wèi)健、市場監(jiān)管等部門要將規(guī)范遺體運(yùn)送相關(guān)工作納入投訴舉報受理范圍，對接“12345”“政風(fēng)行風(fēng)為民熱線”等投訴舉報信息平臺，保障 治喪群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。投訴舉報涉及遺體接運(yùn)車輛違反交通安全法規(guī)的，由公安部門受理；涉及未經(jīng)確認(rèn)、備案擅自開展遺體接運(yùn)業(yè)務(wù)車輛的，由民政部門受理；涉及醫(yī)療機(jī)構(gòu)太平間管理不規(guī)范的，由衛(wèi)健部門受理；涉及違反遺體接運(yùn)服務(wù)價格規(guī)定的亂收費(fèi)行為，由市場監(jiān)管部門處理。

（十二）加大依法查處力度。對遺體接運(yùn)中的違法行為，各受理承辦部門要及時核實(shí)情況并依法依規(guī)查處。涉及多部門職權(quán)的，由受理部門牽頭會同相關(guān)部門開展聯(lián)合執(zhí)法。查處工作要嚴(yán)格按法定程序執(zhí)行，查處結(jié)果要及時向相關(guān)部門通報，并按規(guī)定向社會公示。

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2025年7月15日